Ce qu'il te faut, ce qu'il faut savoir.
Ta carte bancaire a disparu ? Fais opposition tout de suite, auprès de ta banque ou au 0 892 705 705, ouvert jour et nuit. Porte plainte si on te l'a volée, vérifie tes comptes, puis demande à ta banque le remboursement des paiements que tu n'as pas faits.
D'où ça vient ?
Fais opposition tout de suite. La plainte n'est utile que si des paiements suspects ont été faits avec ta carte.
Fais opposition, puis porte plainte : le récépissé t'aidera à te faire rembourser par ta banque.
Ce n'est pas une perte mais une fraude : regarde la notice « Paiement ou prélèvement frauduleux ».
Fais opposition tout de suite
Confirme par écrit si ton contrat le demande
Porte plainte si elle a été volée
Vérifie tes comptes et demande le remboursement
Demande une nouvelle carte
Qui paie ?
Quand ton code n'a pas été utilisé, elle rembourse tout ce qui a été dépensé, quel que soit le montant. Pareil si la perte ou le vol ne pouvait pas être détecté avant les paiements.
Code monétaire et financier, art. L133-19 ; service-public.fr
Quand ton code a été utilisé avant l'opposition, les 50 premiers euros restent à ta charge et ta banque rembourse le reste. Exemple : 200 € dépensés, 150 € remboursés.
Code monétaire et financier, art. L133-19 ; service-public.fr
Si tu as fait opposition trop tard, ou si ta banque prouve une faute ou une négligence de ta part, par exemple ton code écrit au dos de la carte. C'est à elle de le prouver.
Code monétaire et financier, art. L133-19 ; service-public.fr
On a sûrement déjà répondu.
D'où viennent nos infos.
Chaque étape de cette notice est appuyée par des sources officielles, des textes de loi et l'expérience d'un pro. Tout est daté et consultable.
Cette notice t'a aidé ?
On lit chaque retour. C'est ce qui nous permet d'améliorer les notices, ou d'en écrire de nouvelles là où il manque quelque chose.