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Maison Important

Chaudière en panne

Mise à jour le 11 octobre 2026 · rédigée par l'équipe SOS Imprévus · sources en bas de page

Avant tout

Maux de tête, nausées ou vertiges chez plusieurs personnes : c'est peut-être du monoxyde de carbone. Aère, arrête la chaudière, sors et appelle le 15, le 18 ou le 112. Odeur de gaz : sors et appelle le 0 800 47 33 33.

À ne pas faire
  • N'ouvre jamais le capot de la chaudière
  • Ne réarme pas en boucle si la chaudière se remet en sécurité
  • Ne remplis pas au-delà de la pression indiquée
  • Ne bouche jamais les aérations du logement
Avant de commencer

Ce qu'il te faut, ce qu'il faut savoir.

Plus de chauffage ni d'eau chaude ? Regarde l'écran et le manomètre de ta chaudière : un code d'erreur ou une pression trop basse expliquent souvent la panne. Au-delà d'un appoint d'eau et d'un réarmement, c'est le travail d'un chauffagiste.

À avoir sous la main
La notice de ta chaudière, souvent sur le site du fabricant
Lampe de poche
Téléphone, pour photographier l'écran et la plaque de la chaudière
Comprendre

D'où ça vient ?

La pression d'eau est trop basse

Le manomètre est sous 1 bar : la chaudière se met en sécurité. Ça arrive après une purge ou une petite fuite. Un appoint d'eau peut suffire.

La chaudière s'est mise en sécurité

Un code d'erreur s'affiche ou un voyant clignote. La notice dit ce que signifie le code et si un réarmement est possible.

Pas de gaz, ou plus de courant

Robinet de gaz fermé, disjoncteur de la chaudière tombé : elle ne démarre pas. Avec le fioul, la cuve est peut-être vide.

Une pièce usée

Pompe, allumage, vase d'expansion… Si la pression baisse sans arrêt ou si la panne revient, une pièce est à changer : appelle un chauffagiste.

Regarde l'écran et note le code

1
Note le code d'erreur ou le voyant qui clignote, et photographie l'écran et la plaque de la chaudière (marque, modèle).
2
Cherche le code dans la notice : elle dit s'il suffit de réarmer ou s'il faut un professionnel.

Vérifie le courant et le gaz

1
Regarde au tableau si le disjoncteur de la chaudière est tombé.
2
Vérifie que le robinet de gaz de la chaudière est ouvert : la manette est dans le sens du tuyau.
3
Regarde si tes autres appareils au gaz fonctionnent, par exemple les plaques de cuisson.

Regarde la pression

1
Chaudière froide, lis le manomètre : en général entre 1 et 1,5 bar en appartement, un peu plus dans une maison à étage. Suis la valeur de ta notice.
2
Sous la valeur, remets de l'eau : ouvre lentement le robinet de remplissage, sous la chaudière, jusqu'à la bonne pression, puis referme-le bien.
3
Tu ne trouves pas le robinet, ou la notice ne le décrit pas : n'insiste pas et appelle un chauffagiste.
0 1 2 3 4 bar Manomètre En général 1 à 1,5 bar à froid, en appartement un peu plus dans une maison à étage : suis la valeur de ta notice Ici, sous 1 bar : trop basse Robinet de remplissage ouvre lentement jusqu'à la bonne valeur, puis referme bien

Réarme une seule fois

1
Si la notice l'autorise, appuie sur la touche de réarmement, souvent marquée « Reset ».
2
Si la chaudière se remet en sécurité, n'insiste pas : appelle un chauffagiste et donne-lui le code d'erreur.
Plan B · le recours pro 0 % de commission cachée

Ça n'a pas marché, ou tu ne te sens pas de le faire ?
Contacte un chauffagiste dès maintenant.

Des pros référencés par SOS Imprévus, que tu contactes directement.

Appelle sans attendre si
  • La chaudière se remet en sécurité après un réarmement
  • La pression baisse encore après un appoint d'eau
  • De l'eau coule sous la chaudière
  • Le code d'erreur demande l'intervention d'un professionnel
  • L'entretien annuel n'a pas été fait cette année
Combien ça coûte
Sur devis

Le prix d'un dépannage dépend de la panne et de la pièce : demande un devis. L'entretien annuel obligatoire coûte, lui, en général de 80 à 190 €. Exige un devis écrit avant l'intervention : c'est obligatoire dès le premier euro.

Pros référencés

3 pros pour ce type de problème.

Pro
SP
STS Plomberie Chauffage
Plomberie · Chauffage
Sur RDV
Pro
ME
Mialon Energie
Plomberie · Chauffage · Climatisation · Électricité
Sur RDV
Pro
AP
ALT Plomberie
Plomberie · Chauffage
Sur RDV
Locataire, propriétaire, assurance

Qui paie ?

Locataire

Avec une chaudière individuelle, l'entretien annuel est à ton initiative, sauf clause contraire du bail, ainsi que le remplacement des petites pièces d'usure des appareils à gaz (membranes, clapets, joints, allumage piézo).

Code de l'environnement, art. R224-41-4 ; décret n° 87-712, annexe, IV d)

Propriétaire

Une chaudière hors d'usage à cause de son âge, ou une grosse réparation, est à sa charge.

Loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, art. 7 d) : vétusté

Chauffage collectif

L'entretien et le dépannage d'une chaudière collective relèvent du propriétaire ou du syndicat des copropriétaires.

Code de l'environnement, art. R224-41-4

Attestation d'entretien

Garde-la au moins 2 ans. Sans elle, le propriétaire peut retenir le prix de l'entretien sur le dépôt de garantie, et l'assureur peut refuser d'indemniser un sinistre.

Service-Public, entretien annuel de la chaudière

Questions fréquentes

On a sûrement déjà répondu.

Oui, pour les chaudières au gaz, au fioul, au bois ou au charbon de 4 à 400 kW : une fois par année civile, par un professionnel qualifié. Il te remet une attestation dans les 15 jours.
Maux de tête, fatigue, nausées, vertiges, souvent chez plusieurs personnes du logement en même temps. Le gaz est invisible et sans odeur. Aère, arrête l'appareil, sors et appelle le 15, le 18 ou le 112 ; ne rentre qu'avec l'accord des secours.
Une baisse répétée n'est pas normale : fuite sur un radiateur ou sur le circuit, ou vase d'expansion à regonfler. Fais vérifier par un chauffagiste.
Non. Un dépanneur doit te remettre un devis écrit avant d'intervenir, dès le premier euro, avec les frais de déplacement et le prix TTC. Au-delà de 25 € TTC, il doit aussi te donner une facture détaillée.
Sources & références

D'où viennent nos infos.

Chaque étape de cette notice est appuyée par des sources officielles, des textes de loi et l'expérience d'un pro. Tout est daté et consultable.

Source
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www.service-public.gouv.fr
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www.legifrance.gouv.fr
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www.ecologie.gouv.fr
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www.service-public.gouv.fr
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www.legifrance.gouv.fr
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particuliers.engie.fr
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www.economie.gouv.fr
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