Administratif
📄 Que faire en cas de déclarer un sinistre à son assurance ?
Dégât des eaux, incendie, vol, accident ou catastrophe naturelle.
Publié le 28 mars 2026 · Mis à jour le 22 mai 2026
À ne surtout PAS faire
Ne jamais faire de travaux de réparation sans accord de l'assureur — peut annuler l'indemnisation
Ne pas jeter les biens endommagés avant l'expertise
Les 3 étapes
Déclarez dans les délais légaux
: 2 jours ouvrés pour vol, 5 jours ouvrés pour dégât des eaux/incendie, 10 jours pour catastrophe naturelle (arrêté publié).
Envoyez lettre recommandée AR
ou déclarez via espace client/application. Joignez photos, liste des biens endommagés et estimations.
Coopérez avec l'expert mandaté
par l'assureur. Vous pouvez mandater votre propre expert (à vos frais) si vous contestez l'évaluation.
Sources
Partenaires certifiés près de vous
La garantie protection juridique (souvent incluse dans la MRH) prend en charge les frais d'avocat en cas de litige avec l'assureur ou un tiers. Vérifiez votre contrat.
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