Ne laisse pas couler en attendant : ferme le robinet d'arrivée du réservoir
Ne compte pas sur le plafonnement de la facture d'eau : il exclut les fuites de chasse d'eau
Avant de commencer
Ce qu'il te faut, ce qu'il faut savoir.
Un filet d'eau coule sans arrêt dans la cuvette, ou le réservoir se remplit tout seul ? Regarde dans le réservoir : si l'eau part par le trop-plein, un réglage du flotteur peut suffire. Sinon, une pièce est usée : appelle un plombier.
Bon à savoir
Une chasse d'eau qui fuit peut perdre environ 25 litres d'eau par heure. En attendant de réparer, ferme le robinet d'arrivée du réservoir et rouvre-le seulement pour tirer la chasse.
À avoir sous la main
Colorant alimentaire
Éponge
Comprendre
D'où ça vient ?
Le flotteur est mal réglé
Le réservoir se remplit trop haut et l'eau en trop part par le trop-plein, le tube ouvert au centre du réservoir. Couvercle soulevé, tu vois l'eau arriver au ras du tube et s'y déverser.
Le joint du clapet est usé ou entartré
Le clapet, au fond du réservoir, ne ferme plus bien : l'eau file vers la cuvette et le réservoir se remplit régulièrement tout seul. Le test du colorant le confirme. Le joint est à changer : appelle un plombier.
Le robinet flotteur ne coupe plus l'eau
Le flotteur est bien réglé, mais l'arrivée d'eau ne s'arrête pas : la membrane du robinet flotteur est usée ou entartrée. C'est une pièce à changer.
Le flotteur est percé ou cassé
Il se remplit d'eau et ne remonte plus assez pour couper l'arrivée. C'est une pièce à changer.
Ouvre le réservoir et regarde
1
Soulève le couvercle du réservoir. Sur un WC suspendu, retire la plaque des boutons de chasse, au mur.
2
Regarde où va l'eau : si elle se déverse dans le tube du trop-plein, c'est le réglage du flotteur.
L'eau part par le trop-plein : règle le flotteur
1
Sur un mécanisme récent, tourne la vis ou fais glisser le curseur de réglage pour abaisser le flotteur.
2
Vise un niveau d'eau 1 à 2 cm sous le haut du trop-plein, tire la chasse et regarde si l'eau s'arrête au bon niveau.
3
Rien ne bouge, ou tu as un doute : ne force pas et appelle un plombier.
Sinon, fais le test du colorant
1
Verse quelques gouttes de colorant alimentaire dans le réservoir, sans tirer la chasse.
2
Attends 15 à 30 minutes sans utiliser les toilettes. Si la cuvette se colore, le clapet fuit : c'est une pièce à changer par un plombier.
En attendant le plombier, coupe l'eau
1
Ferme le robinet d'arrivée, sous ou à côté du réservoir : l'eau ne coule plus.
2
Rouvre-le seulement pour tirer la chasse, puis referme-le.
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Appelle sans attendre si
La cuvette s'est colorée au test : le clapet fuit
Le réglage du flotteur n'a rien changé
Le flotteur est percé ou cassé
De l'eau coule au sol, sous le réservoir ou sous la cuvette
Le robinet d'arrivée d'eau du réservoir fuit ou ne se ferme plus
Combien ça coûte
À partir de 65 €
Compte plutôt 100 à 160 € pour réparer la chasse d'eau d'un WC classique, pièces et déplacement compris. Plus cher sur un WC suspendu. Exige un devis écrit avant l'intervention : c'est obligatoire dès le premier euro.
Le remplacement des joints, des flotteurs et des joints de cloche de la chasse d'eau est une réparation locative : c'est à toi de le faire, ou de payer le plombier.
Décret n° 87-712 du 26 août 1987, annexe, IV d)
Propriétaire
Si le mécanisme ou le réservoir est hors d'usage parce qu'il est trop ancien, son remplacement est à sa charge.
Loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, art. 7 d) : vétusté
Facture d'eau
Le plafonnement de la facture en cas de fuite ne s'applique pas : les fuites des équipements sanitaires, comme une chasse d'eau, en sont exclues. L'eau perdue reste à payer.
Code général des collectivités territoriales, art. R2224-20-1
En cas de doute
L'ADIL de ton département répond gratuitement aux locataires comme aux propriétaires.
ANIL, réseau des ADIL
Questions fréquentes
On a sûrement déjà répondu.
Le Centre d'information sur l'eau l'estime à environ 25 litres par heure, soit près de 220 m³ par an : plusieurs centaines d'euros sur la facture.
Ferme tous les robinets et arrête les appareils qui utilisent de l'eau, puis regarde le compteur : si le petit témoin ou le dernier chiffre bouge, il y a une fuite. Sans témoin, relève le chiffre le soir et le matin, sans utiliser d'eau pendant la nuit.
Ton service d'eau doit te prévenir quand ta consommation dépasse le double de ta moyenne. Si la fuite était sur une canalisation après le compteur, une attestation de plombier envoyée dans le mois te permet de ne pas payer au-delà de ce double. Une fuite de chasse d'eau, en revanche, n'y ouvre pas droit.
C'est possible si tu es bricoleur : eau coupée, réservoir vidé, il faut démonter le mécanisme de chasse et trouver exactement le même joint. Si tu n'en es pas sûr, un plombier le fait en une intervention, avec la bonne pièce.
Non. Un dépanneur doit te remettre un devis écrit avant d'intervenir, dès le premier euro, avec les frais de déplacement et le prix TTC. Au-delà de 25 € TTC, il doit aussi te donner une facture détaillée.
Sources & références
D'où viennent nos infos.
Chaque étape de cette notice est appuyée par des sources officielles, des textes de loi et l'expérience d'un pro. Tout est daté et consultable.